以人为本是人力资源管理的核心

人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。有人说，人力资源管理的核心是实现人力资源资本化、人力资本价值最大化。然而，随着人类社会的文明进步，当今人力资源管理的核心已锁定在“以人为本”。

以人为本，作为人类社会科学发展的本质和核心，是以实现人的全面发展为目标，切实保障全体民众的经济、政治和文化权益，让社会发展的成果惠及全体人民。坚持以人为本，不仅是破解当代社会发展难题的金钥匙，也是目前创建和谐企业的根本点。人力资源管理的最终目标是促进企业目标的实现。而实现创建和谐企业的目标，就必须把以人为本作为人力资源管理的核心价值理念和基本工作准则。

一、以人为本成为人力资源管理的核心，要旨在“三个基本特性”

我们知道，在以往的企业管理中，人力资源是作为一种潜在的劳动生产力。只有把人力资源开发出来，使其成为现实的劳动生产力，并在不断运用的过程中创造出更多的价值，人力资源才具有资本属性，才真正转化为人力资本。为此，人力资源管理活动运用现代管理方法，对人力资源的获取(选人)、开发(育人)、保持(留人)、利用(用人)等方面，进行计划、组织、指挥、控制和协调，最终达到实现企业发展目标。

以人为本之所以作为企业人力资源管理的核心，是因为其蕴涵着“三个基本特性”：一是目的性。人类社会发展越文明进步，就越会思考人的活动及社会发展的终极目的和归宿是什么。人的活动与动物本能活动的根本区别，就在于人的活动具有自觉的目的，而促使人们从事各种活动的根本动因，就是为了满足人的各种需求，促进人的全面发展。由此而言，企业生存、发展的目的，就是为了员工的根本利益，也便是企业人力资源管理的目的。二是主体性。大千世界，人为万物之灵，永远处在中心和优先位置。人类社会真正的发展与解放，都应该使人们从各种束缚中摆脱出来。强调人的主体性，培养人的主体意识，弘扬人的主观能动性，不仅对于促进社会进步和人类文明非常重要，而且是实现人的解放的基本内容。同样，确立员工在企业的主体地位，才能真正实现员工的全面发展。三是根本性。纵观企业发展，影响企业生存和发展的因素很多，但真正起基础性、战略性、决定性作用的因素是人。从根本上说，与技术、自然资源、资本等物的因素相比，人的因素最活跃、最重要，人力资源是最宝贵的资源，人才资源是第一资源。大力开发人力资源，充分发挥员工的积极性、主动性、创造性，实施人才兴企战略，是企业发展的根本保证，也是人力资源管理的根本之道。

当今，在经济全球化、生活科技化、社会信息化浪潮的推波助澜中，人们用科学发展观重新审视人的价值，使人的价值从“劳动生产力”的本源价值中凸显出来，人的全面发展、以人为本逐渐成为全世界认同的话语。注重人的全面发展，就必须坚持以人为本，就必须构建和谐社会，和谐企业。自然而然，企业的人力资源管理，也必须坚持以人为本，注重员工的全面发展。

二、以人为本作为人力资源管理的核心，关键在“两个基本原则”

自从20世纪70年代末人事管理让位于人力资源管理以来，人力资源管理理论不断发展，不仅在对企业各个职位的性质、结构、责任、流程及职位对应人员的素质，知识、技能等方面进行分析与设计，在对企业员工招聘与选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、培训与开发、人力资源成本核算等方面进行管理与考核，而且更多的是探讨人力资源管理如何为企业的发展战略服务，把企业人力资源战略转化为中长期目标、计划和措施，更注重协调和改善企业与员工之间的劳动关系，通过企业文化建设营造和谐环境与氛围。

把以人为本作为人力资源管理的核心，就要把以人为本作为核心价值理念，体现在实际工作的指导思想、基本思路和工作方法之中，体现在实际的工作成效上。坚持以人为本，关键在坚持“两个基本原则”：

一是坚持“全面发展观”原则。在人力资源管理中坚持全面发展观原则，就是要不仅理解人、使用人、培养人，而且尊重人、关心人、帮助人，把实现员工愿望、满足员工需要、维护员工利益，作为人力资源管理的出发点和落脚点。一般来讲，员工在企业具有主人翁与劳动力的双重属性，当员工作为劳动力时，人力资源管理的职责，包括把合适的人员配置到适当的岗位;引导和培训新雇员进入组织，熟悉环境，适应岗位;建立和谐关系，开发员工技能，提高工作绩效;解释公司政策，制定工作程序，控制劳动力成本;激发员工士气，保护员工健康，改善工作环境。当员工作为主人翁时，人力资源管理的职责，就要把维护企业员工的利益放在第一位，从满足员工的全面需求、促进和实现员工的全面发展出发，在工作中联系员工、团结员工、引导员工、依靠员工，真正倾听员工呼声，反映员工意愿，集中员工智慧，代表员工利益，通过得人心、暖人心、稳人心，促进员工的全面发展，进而实现企业的和谐、协调、可持续发展。

二是注重“主观能动性”原则。实践证明，企业的各项工作中，人是最活跃、最关键的因素，无论是什么岗位，最终都要靠员工来完成，没有大多数员工的努力，再好的工作思路和方案，也不可能做好。现代企业人力资源管理，具有获取(通过规划、招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员)，整合(通过企业文化建设、人际关系和谐、矛盾冲突化解使员工的目标、态度、行为趋向企业规范，形成高度协调)，保持(通过薪酬、考核，晋升保持员工积极性、主动性、创造性)，评价(对员工工作成果、劳动态度、技能水平全面考核、鉴定、评价和奖惩、升降、去留)，发展(通过员工培训、职业规划、技巧开发、素质提高最大限度地实现个人价值)五种基本功能。然而，最重要的功能就是充分调动员工的积极性、主动性和创造性，通过团结依靠员工，集中员工智慧，凝聚员工力量，真正为他们才能的发挥提供广阔的空间，创造必要的条件。

三、以人为本作为人力资源管理的核心，要处理好三个基本关系

在一定意义上说，人力资源管理的最终目标，就是要看是否有利于员工需要的满足和自身的发展，是否有利于提高员工的物质文化生活水平。然而，维护劳动者的合法权益，改善员工安全、健康、舒适的工作环境，以增进员工的满意感，又与企业发展的经济效益紧密相连，相辅相成。因此，在人力资源管理中坚持以人为本，必须处理好三个“基本关系”：

一是处理好以人为本与以生产经营为中心的关系。以人为本既要体现在经济效益上，也应体现在生产经营的过程中。企业经济效益是满足员工需要、落实以人为本、实现员工全面发展必要的物质基础和保证，不能把二者对立起来。只有落实“全心全意依靠员工办企业”的方针，尊重员工的主体地位，尊重劳动，尊重创造，才能使一切有利于企业发展的创造愿望得到尊重，创造活动得到支持，创造能力得到发挥，创造成果得到肯定，产生丰厚的经济效益和发展成果。只有注重公平，使全体员工共享改革发展成果，才能充分调动员工积极性，焕发员工对企业的忠诚和热爱，从而使企业的各方面活力竞相迸发。

二是处理好员工长远利益与眼前利益的关系。要把企业改革的力度、发展的速度和员工可以承受的程度统一起来，坚持从眼前利益着手、长远利益着眼来处理关系;既要着眼于未来，致力于企业的转型升级和综合实力的提升;又要着眼于现实，以企业效益的现状为基础，扎扎扎实实为员工办实事、做好事、解难事。坚持把关注员工当前的安危冷暖放在第一位，满腔热情地为员工解决好就业上岗、收入分配、社会保障、安全生产、职业健康、工地文化、住房困难等切身利益，为企业的长远发展营造良好环境。

三是处理好员工个人利益与企业利益的关系。要从机制建设入手，建立公平合理的薪酬制度，完善与市场经济相适应，以按劳分配为主体，激励性、效率性、保障性有机结合的收入分配制度，提高普通员工的收入，建立既有一定差别又相对均衡的收入分配结构，充分调动各方面的工作积极性。注重做好困难企业、困难员工的帮扶脱贫和下岗人员的再就业工作;注重处理好改革、发展、稳定的关系，保持员工队伍的稳定，保持企业的稳定;注重实现员工个人发展机会的公平，以公开竞争、择优为导向，深化人事制度改革，全面推行竞争上岗、公开招聘，努力形成人尽其才、才尽其用的生动局面。(电气化公司 刘青)